Términos y Condiciones

Consumase bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Recuerde que el producto sigue siendo barro. Solo ha pasado por un proceso donde se quitan la mayoría de impurezas.

Las imágenes presentadas por BarrOlga son una ayuda visual a la descripción, por lo tanto, pueden presentar ciertas diferencias con el producto entregado.

La tienda virtual (este sitio) se encuentra en funcionamiento las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos los días feriados. BarrOlga podrá interrumpir el acceso a este sitio por motivos de mantenimiento o actualización de éste, por lo que no se responsabilizará en ningún caso por dichas interrupciones ni de las consecuencias que puedan generarle al usuario. El servicio por correo electrónico está disponible siempre. La respuesta por correo electrónico se recibirá en horarios de lunes a viernes de 13:00 a 19:00 horas en días hábiles. El servicio en la tienda física tiene un horario de 14:00 a 20:00 horas.

Toda la información y detalles respecto de la existencia y disponibilidad de un Producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. Si un Producto no se encontrara disponible al momento de la compra, dicha situación se le informará a usted, tan pronto como sea posible. Dicha notificación podrá realizarse al hacer el pedido, ya sea directamente en el Sitio, a través de mensaje de texto al número de teléfono proporcionado o a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, a su elección, podrá optar por un producto distinto del mismo valor o en su caso, el reembolso del producto por el mismo medio de pago que realizó su orden. En caso de haber realizado su pago en efectivo, usted deberá proporcionarnos una cuenta bancaria a donde realizar dicho reembolso.

La propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los Productos al transportista correspondiente. Una vez realizada la entrega, los riesgos de cualquier tipo incluyendo robo, serán transferidos a usted.

BarrOlga no tendrá ninguna obligación de entregar los Productos solicitados al transportista correspondiente de producirse un incidente en el pago, o en caso de pago parcial o incompleto. BarrOlga no asume la titularidad del Producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución, siempre y cuando se cumpla con la Política de Cancelaciones.

Todos los precios mostrados a través del Sitio están indicados en pesos mexicanos (MXN), moneda nacional e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable en la fecha del pedido.

Si no se encuentra disponible la paquetería que eligió, se le asignará automáticamente una de acuerdo al total del envío que pagó.

La orden será procesada en un máximo de 3 días hábiles, siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida, el pago por el producto haya sido efectuado y el producto se encuentre disponible. No contamos con entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles, lo cual incluye sábados, domingos y días feriados. Los productos serán entregados a la dirección indicada por usted y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, y BarrOlga no asumirá ningún tipo de responsabilidad al respecto. Si usted captura de manera incorrecta sus datos de envío y el pedido se retrasa o es retornado a nuestro almacén, BarrOlga no se hará responsable ya que no es un asunto imputable a la empresa, por lo que es su responsabilidad revisar los datos otorgados. En caso de que la empresa que ejecuta los servicios de paquetería haga la devolución de un paquete a BarrOlga por imposibilidad de entrega, quedará a su cargo cubrir los costos de envío nuevamente para la entrega de su pedido.

Una vez que usted reciba la guía de rastreo de su pedido, para dudas o aclaraciones sobre el proceso de envío, así como para fines de rastreo del este, usted deberá comunicarse directamente con la empresa de paquetería que está ejecutando el servicio de envío, haciéndolo por los medios que dicha empresa ofrezca para estos propósitos.

Le pedimos tomar en cuenta que puede haber retrasos ocasionales por diversas causas, entre ellas que el domicilio se encuentre en zonas remotas o por algún inconveniente bajo responsabilidad del servicio paquetería. Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se harán a través de correo electrónico. En consecuencia, BarrOlga rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos pedidos. No obstante, BarrOlga realizará sus mejores esfuerzos para apoyarlo a solucionar cualquier problema que pudiera surgir en contra de la empresa de paquetería.

• Transferencias

Después que se le haya notificado por correo el total de compra, tendrá te realizar el pago correspondiente a través de transferencia bancaria.

Al realizar la transferencia favor de poner en Concepto el Número de pedido y preferentemente un Nombre o Apellido.

El pago deberá realizarse en un MÁXIMO de 48 horas, de lo contrario su pedido será cancelado y sus productos pasan a stock.

Una vez haya pagado el total de sus productos tendrá que mandar un correo a info@barrolga.store con ASUNTO: (#Número del pedido), Nombre Completo y adjuntar la CAPTURA DE PANTALLA de su pago. Se le notificará por correo o por teléfono la recepción de su pago en un máximo de 48 horas (días hábiles).

BarrOlga, no se hace responsable de errores que se originaron al momento de la transacción, como caída del sistema, error de usted al momento de poner el número de cuenta, o errores en el pago ajenos a nosotros.

• Guía

Se le notificará por correo su Número de Guía. Cualquier duda con respecto a su paquete se resuelve directo con el servicio de paquetería.

Los cupones de BarrOlga sólo podrán ser utilizados para hacer pedidos en este sitio a fin de adquirir cualquiera de los Productos indicados como elegibles y que se encuentren disponibles en el sitio. Los productos disponibles están sujetos a cambios a nuestra entera discreción.
Mediante el uso de los cupones usted acepta los presentes Términos y Condiciones y conviene en no utilizarlos de cualquier forma que pudiere resultar engañosa, abusiva o de cualquier otra forma dañina para BarrOlga.

6. Políticas de Cancelaciones y Devoluciones

Al ser los productos de BarrOlga productos comestibles, su pedido no está sujeto a devolución de ninguna manera ni reembolso. Para cualquier duda o aclaración comunicarse al correo info@barrolga.store

a) Caso en el que es posible hacer un reembolso

En caso de que el paquete se devuelva por razones de imposibilidad de entrega, quedará en usted volver a pagar el costo de envío. Si quisiera reembolso del mismo, solo se le reembolsaría el costo de los productos, para el cual tendrá que mandar un correo con los siguientes datos:

Asunto: REEMBOLSO

Mensaje:

*Número de pedido

*Nombre completo

*Cuenta de depositar

*Número de teléfono

***El reembolso se realizará cuando ya tengamos el paquete en nuestras instalaciones***

7. Comentarios y Comunicación

Podrá enviar opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos; así como comentar sugerencias, ideas, preguntas u otra información relacionada con el productos y nuestro servicio a las direcciones de correo indicadas en el sitio, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”.

Usted acepta recibir comunicaciones de BarrOlga electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo, mediante los siguientes tipos de mensajes: correo electrónico y mensajes. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

8. Modificaciones a la Página y Términos

Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en barrolga.store, así como estos Términos y Condiciones, principalmente para fines de cumplimiento con cualquier nueva legislación y/o regulación aplicable y/o para mejorar la página.
Cualquier modificación se le notificará a través de esta página como aviso antes de entrar en vigor y podrá revisarlo en el apartado de Términos y Condiciones. El uso continuo de esta página se considerará como su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

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Impuestos, Aranceles y Aduanas Internacionales

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